Capital'e abone olun.

KARİYER

İş yaşantınızda sizi zorlayan konuları ünlü guru Jeffrey Pfeffer’e sorabilirsiniz.

Son Güncelleme: 01.02.2010

TEŞEKKÜR ETMEK DE ÖNEMLİ

1 Kamu sektöründe çalışıyorum. Yönettiğim birim 100 kişi. Modern liderlik davranışlarını benimsemiş bir yöneticiyim, ama iyi personeli ödüllendirmek için elimizde neredeyse hiç enstrüman yok. Primsiz, ödülsüz onları nasıl motive edebilirim? Birlikte çalıştığım pek çok personeli 4 yıllık üniversite eğitimlerini tamamlamaları ve yüksek lisans yapmaları için teşvik ediyorum. Onlara her hafta mesai saatleri içinde 3 saat izin veriyorum. Başka yaratıcı fikirlere ihtiyacım var. (Ramazan Nazar / Ankara)

Sorunuz, iki önemli konuyu gündeme getiriyor. Her şeyden önemlisi, eğer bir toplum, kamu sektöründeki görevlerin halkın iyiliği açısından önemli olduğuna inanıyorsa bu görevler için yeterli ödemelerin yapılmasını ve en iyi insanların kazanılmasını, elde tutulmasını ve motive edilmesini mümkün kılacak diğer çalışma koşullarının sağlanmasını güvence altına almalıdır. Singapur, bu konuda örnek bir model oluşturarak, kamu sektöründe çalışanların maaşlarını, benzer işleri yapan özel sektör çalışanlarının ücretlerinin belirli (ve yüksek) bir oranına endeksledi. Bu da üst düzeyli kamu görevlilerinin gelirlerinin bazı örneklerde 7 haneli sayılara ulaşması anlamına geliyor. Kamu sektöründe çalışanların mükemmel bir performansla çalışmalarını sağlayan bu şehir devleti, bunlardan büyük yarar sağladı. İkincisi, mali ödüllerin bulunmadığı koşullarda ne yapılması gerektiğini soruyorsunuz. Bu sorunun farklı yanıtları var. O. C. Tanner şirketinin çıkardığı “Havuç İlkesi” başlıklı kitapta, armağanların, plaket benzeri takdir işaretlerinin ve başka ödüllerin, katkılara değer verildiğini göstermek konusunda para kadar ve bazen paradan daha etkili olduğu yazılı. Başka kitaplarda da başarıların takdir edilmesinin, yani kendilerinden beklenenin ötesini sunan insanların bunu yaptıklarının görüldüğünü ve önemsendiğini göstermek üzere onlara teşekkür etmenin önemi vurgulanıyor. Bunun için ödüllere ya da başka yollara da başvurulabilir ve örneğin kutlama törenleri düzenlenebilir. Başarıları kutlamak için birlikte yenen yemekler bile yararlı olabilir. Bu tür etkinliklerde, harcanan paranın miktarı değil, etkinliklerin ne tür bir ruh haliyle gerçekleştirildiği önem taşır. Personelinize eğitim olanakları sağlayabilmeniz de mükemmel olur. Onlara sunabileceğiniz bir başka şey, rotasyon olabilir; aynı birim içindeki farklı pozisyonlarda çalışmaları, farklı işler yapmalarını mümkün kılacaktır. Diğer yandan görev tasarımı konusundaki pek çok araştırmaya göre çalışanlara özerklik sağlanması, yani kararları kendi başlarına almalarının, belirli işleri kendi başlarına tamamlamalarının ve sonucu görmelerinin sağlanması, motivasyonlarını artırmanın yollarından biridir. Görev tasarımları üzerinde çalışarak, başarıları takdir ettiğinizi çok farklı yollarla ve bu arada onlarla konuşma yoluyla göstererek, çalışanlara becerilerini geliştirme ve kullanma fırsatları sunarak, biriminizi daha verimli çalışır hale getirmeniz mümkün olmalı.
  
  • 1
  • 2

  • Etiketler:

    İsminiz:

    Yorumunuz:


    FOTO HABER