YÖNETİM

LİDERLİKPAZARLAMAİNSAN KAYNAKLARIYENİ TRENDLERBAŞARI ÖYKÜLERİINOVASYON

Lider yapan pazarlama gerçekleri

Teknoloji ve dijital dünya, tüketicilere yönelik iletişim araçlarını inanılmaz bir çeşitliliğe kavuşturdu.

Tarihte değişimin bu kadar hızlı yaşandığı başka bir dönem olmamıştı. Geleneksel mecraların yanı sıra artık tüketicilere sosyal ağlar ve dijital platformlardan ulaşmak mümkün hale geldi. Tüm bunların sonucunda tüketiciyi şaşırtmak, memnun etmek, markaları sevmelerini sağlamak da bir o kadar zorlaştı. Bu yıl 11 'incisi gerçekleştirilen Capital'in "Yılın En Başarılı 25 Pazarlamacısı" araştırmasına da işte bu "yeni ortam" damgasını vurdu. 2011 yılının pazarlama şampiyonları, yeni dönemin gerçeklerine hızla adapte olanlar arasından çıktı. Aslında her dönem hızlı bir değişim vardı. Ancak, son yıllarda teknolojideki akıl almaz ilerleme, ürünlere ve pazarlama stratejilerine daha net yansımış durumda. Capital'in gelenekselleşen ve son 11 yıldır pazarlama dünyasının nabzını tutan "Yılın En Başarılı 25 Pazarlamacısı" araştırmasına da bu değişim damgasını vurdu.
Tabloyu görmek için görsele tıklayın.

Yeni döneme hızlı adapte olup, pazarlama stratejilerini değişen pazarlama dünyasına göre şekillendiren yöneticiler bu yılın en iyileri arasına girmeyi başardı. Yılın en iyi pazarlamacıları, değişen jenerasyon profilini iyi takip ederek de rakipleri arasından sıyrıldı. X kuşağından farklı olarak, özgüveni yüksek, eğlenceyi seven, teknolojiyi kazanımdan çok bedeninin parçası gibi gören Y kuşağına yönelik çalışmalarıyla dikkat çektiler. Pazarlamada kuralların yeniden yazıldığı bu son döneme bazı önemli özellikler damgasını vuruyor. Uzmanlar, dünün pazarlama anlayışının tek taraflı olduğu konusunda hemfikir. Geçmişte pazarlamacıların ürünü tüketiciye satış noktaları, reklam ve indirimlerle dayattıkları bir dönem yaşandığını düşünüyorlar. Bugün değişen tüketici profilinin, markaları hedef kitle segmentasyonu yerine bireylere kişisel olarak seslenmeye ittiğine değiniyorlar. 2011, pazarlamada mecra seçiminde de radikal değişimlerin yaşandığı bir yıl olarak geride kalıyor. 2010'da sosyal medyayla yavaş yavaş haşir neşir olmaya başlayan markalar, 2011'de facebook, twitter gibi platformlarla iyice sıkı fıkı oldu. Ünlü pazarlama gurusu Peter Fisk de tam böyle düşünüyor: "Tweet' ve 'like' eylemlerini zekice kullandıran markalar, ağızdan ağıza pazarlamayla 2011'in en etkili işlerine imza attılar." Capital'in "En Başarılı 25 Pazarlamacı" araştırmasına da bu trendler damgasını vurdu. Pazarlamacılar yıldızlaşırken, onları zirveye taşıyan şu temel stratejiler öne çıktı:
Tabloyu görmek için görsele tıklayın.

1- HER ŞEY "LIKE" İLE BAŞLIYOR
"Son 2 yıldır reklam filmlerimizi TV'den önce internette gösteriyoruz. Çünkü, artık her şey 'like' ile başlıyor." Mavi Jeans Pazarlama Müdürü Serpil Berkan, 2011'in en önemli pazarlama trendini işte bu sözlerle ortaya koyuyor. Gerçekten sadece pazarlamada değil, tüm yaşamımızda her şeyin "like" ile başladığı bir döneme girdik. Neredeyse tüm iletişim twitter, youtube ve facebook gibi sosyal ağlar üzerinden dönüyor. Facebook'ta ulaşılan hayran sayısı en popüler pazarlama mesajlarının başında geliyor. Google'da markanın kaç kere arandığı da pazarlama başarısı olarak gösteriliyor. Başta çok uluslu şirketler olmak üzere finanstan içeceğe, iletişimden hazır giyime her sektörden binlerce markanın önceliği önce beğenilen, sevilen, hayran olunan sonra da paylaşılan marka olmak haline geldi. Mavi Jeans'in pazarlama müdürü Serpil Berkan, ne kadar sevildiklerini araştırmalarla ortaya koyduklarını söylüyor ve ekliyor: "ABD'den Stylophane şirketinin Mayıs 2011 sosyal medya raporuna göre, Mavi hayran sayısı olarak dünyada jean markaları arasında platinyum kategorisinde 8'inci, etkileşim oranında ise ilk sırada." Coca-Cola'nın Türkiye çalışmalarında da "hayran sayısı" en önemli başarı sonuçlarından biri olarak değerlendiriliyor. Coca-Cola Türkiye Pazarlama Direktörü Beyza Ergen, "Rock'n Coke Facebook hayran sayfamız dünyadaki tüm festivallerin üzerinde hayran sayısına ulaştı" diyerek bu konunun altını çiziyor. Ayrıca Coca-Cola'nın marka sevgi endeksinde Türkiye'deki liderliğini sürdürmesini en önemli hedeflerinden biri olarak görüyor.

1 2 3