Capital'e abone olun.
LİDERLER NEDEN BAŞARIDAN DERS ALMAZ?

Liderler neden başarıdan ders almaz?

Başarısızlıklar otopsiden geçirilir. Niçin başarılara da aynısı uygulanmaz? Francesca Gino ve Gary P. Pisano

Son Güncelleme: 01.05.2011


İŞ DÜNYASI tarihi, bir zamanlar kendi endüstrilerine hükmeden ancak sonra düşüşe geçen sayısız şirketin hazin hikayesiyle doludur. Bu noktada, mevcut müşterilerle yetinmek, kısa vadeli finansal performansa miyopmuş gibi odaklanmak ve kendi iş modellerini bozucu inovasyona uyum sağlayacak şekilde değiştirememek gibi ileri sürülen alışılageldik nedenler, zamanında firmalarını zirveye çıkaran ancak sonra ipleri elinden kaçıran liderleri tam olarak açıklamaya yetmez. Biz bu makalede başarının, gerek bireysel gerekse de organizasyonel seviyede dersler çıkarılmasını engelleyerek başarısızlık tohumlarının atılmasına neden olabileceğini ileri sürüyoruz. İnsanlar ve şirketler açısından, başarısızlıklardan dersler alınmasının, kazanılması gereken en önemli kapasitelerden biri olduğunu hepimiz biliriz. Oysa fevkalade şaşırtıcıdır ki başarıdan dersler çıkarmamak çok daha büyük meydan okumalara yol açabilir. Biz bu meydan okumalara ışık tutmak ve onların üstesinden gelecek yaklaşımları tanımlamak için kendi araştırmamızdan ve davranışsal karar verme alanından diğer akademisyenlerin çalışmalarından faydalanacak ve ders çıkarmanın önünde duran birbiriyle ilişkili üç engele odaklanacağız. Birincisi, psikiyatristlerin temel anlamlandırma hatası dedikleri eğilimdir. Biz başarılı olduğumuzda, genellikle bunun kendi yeteneklerimizin, mevcut iş modelimizin veya stratejimizin bir eseri olduğunu düşünmeye programlıyızdır. Ayrıca bu başarıda rol oynayan çevresel faktörleri ve tesadüfi olayları pek de kaale almayız. İkinci engel kendimize aşırı güvenmeye meyilli olmamızdır. Başarı kendimize olan itimadımızı artırır. Kendimizden emin olmak elbette iyi bir şeydir, ancak aşırısı bizim artık hiçbir şeyi değiştirmeye ihtiyacımız olmadığına inanmamıza yol açabilir. Üçüncü engel ise sistematik olarak iyi performans gösterilmesinin ardında yatan nedenlerin araştırılmaması anlamına gelen "Neden böyle oldu" sorusunun sorulmamasıdır. Üst düzey yöneticiler ve ekipleri, bu sendroma kapıldıklarında, dünyanın aslında nasıl döndüğüyle ilgili ufuklarını genişletecek veya varsayımlarını değiştirecek çetrefilli soruları sormaz.

Ducati'den dersler
Başarıdan dersler çıkarmamaktan kaynaklanan meydan okumaları incelemeye, 2004 yılında, uzun bir başarı geçmişi olan bir organizasyon üzerinde örnek vaka çalışması yaparken başlamıştık: Ducati Corse, motosiklet yarış ekibi. Motosiklet yarışları, iş dünyasından çok farklıymış gibi görünebilir, ancak öğrenme hakkında bir laboratuar çalışması yapmak için mükemmel bir fırsat sunarlar.Tur süreleri ve yarış sonuçlarıyla ilgili performansı kesinkes ölçebilirsiniz. Daha iyiye mi yoksa daha kötüye mi gittiğinizi milimi milimine anlayabilirsiniz. Ayrıca yarışlar hata da affetmez. Yarış pazar günüdür, ve geç kalırsanız sizsiz başlar. Son olarak yarış alanında bir hayli yoğun bir rekabet vardır. Bir sezon boyunca bir düzine kadar dünya klasmanında takım, her hafta üst sıralara tırmanmak için mücadele eder.   

Etiketler:

İsminiz:

Yorumunuz:


FOTO HABER