ATM'de yeni dönem ne getirecek

Şubesiz bankacılığın en önemli aracı ATM’lerde yeni bir dönem başladı. Geçtiğimiz ay iki büyük banka, ATM’lerinden artık şifre yerine parmak iziyle işlem yapılabileceğini açıkladı. Söz konusu uygulamanın temelinde “biometric ID”, yani biyokimlik teknolojisi var.  Biyokimlik uygulamasında parmak izi ya da retina, kızıl ötesi ışınlarla okunarak dijital olarak şifreleniyor ve veriye dönüştürülüyor. Geçmişte bilim kurgu ve casusluk filmlerine sıkça konu olan bu tanımlama yöntemi, aslında bankacılık için de çok yeni değil. Bundan 10 yıl önce de Türkiye’de bir banka, retina tarama teknolojisini ATM’lerinde denemişti. Ancak o zamanlar pahalı olması ve kullanım zorluğu nedeniyle uygulamanın geniş kitlelere ulaşması mümkün olmadı. Şimdi de ne kadar tutacağı tartışma konusu. Tartışmanın bir boyutu yasal düzenlemelere dayanıyor. Konuyla ilgili görüşlerini aldığım Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, biyokimlik uygulamasında yasal bir boşluk olduğu görüşünde. Doğan, “Kim biometrik data toplayabilir? Kim nerede ve nasıl saklayabilir? Kişilik hakları nerede başlıyor? Nerede korunacak sorularının yanıtları henüz bilinmiyor” diyor.  Bugün dünyadaki biyokimlik uygulamalarında, müşterinin kimlik bilgileri, kartının üzerindeki çipe şifrelenerek saklanıyor. Yani banka hiçbir şekilde müşterinin kimlik bilgisini saklayamıyor. Yakup Doğan, Türkiye’deki uygulamalarda parmakla işlem yapıldığına dikkat çekiyor ve ekliyor: “Bu durum, doğrulanacak kimlik bilgilerinizin banka tarafından saklandığı anlamına geliyor. Bizim de hukuki olarak altını çizdiğimiz konu bu.” Sanırım biyokimlik uygulamaları bir süre daha gündemdeki yerini koruyacak. Teknolojik gelişmelerin hızına ayak uyduracak yeni yasal düzenlemelerinse en kısa sürede devreye girmesi şart. Bu arada biyokimliğin dışında ATM’lerde başka yeni uygulamalar da var. Örneğin Yapı Kredi, geçtiğimiz dönemde rakamların yanı sıra harf girişinin de yapılabildiği klavyeli ATM’leri hizmete sundu. Yakup Doğan, yeni ATM’lerin büyük ilgi gördüğünü söylüyor ve ekliyor:  “Müşterilerimiz ATM’lerde işlemlerini yaparken açıklama bilgisi girmek, e-posta adresi gibi iletişim bilgilerini güncellemek istediklerinde, şubelerimize bildiriyordu. Artık bunları doğrudan ATM’ler üzerinden yapmak mümkün. Klavyeli ATM’lerimiz şu anda İstanbul, İzmir, Ankara, Adana, Samsun ve Kocaeli’nde hizmette. Önümüzdeki yıl işlem setimizi de zenginleştirerek Türkiye genelinde daha da yaygınlaştıracağız. Ayrıca barkod ünitesini sadece fatura ve kredi kartı ödemeleri için değil, farklı işlemlerin gerçekleşmesinde de kullanmayı hedefliyoruz. Bu konuda farklı sektörler ile görüşmelerimiz sürüyor.”