Kategori CEO'larının büyük yarışı

Ebru Dildar Edin ve ekibi, Garanti Bankası'nı proje ve satın alma finansmanı kategorisinde şampiyonluk koltuğuna oturttu.

Kredi kartları Avrupa'nın en sofistike pazarlarından biri olarak anılıyor. ATM'den internet bankacılığına alternatif dağıtım kanallarında müthiş bir büyüme var. Kredilerin her alanında hacimler hızla yükseliyor. Yatırım bankacılığında, dış ticaret finansmanında, tarım bankacılığında yeni ürünler hem müşteri sayısını hem hacmi artırıyor. Bütün bu başarıların arkasında ise sektörün yetiştirdiği profesyoneller var. Türk bankacılık sektörü, son 10 yılda büyük bir değişim geçirdi. Hem bankacılıkürün ve hizmetleri gelişti hem bu ürün ve hizmetleri kullanan banka müşteri sayısı arttı. Bu tabloda, Türkiye'ninistikrarlı ekonomik büyümesinin rolü büyük. Ancak birbu kadar da Türk bankacılarının üstün performansınınetkisi var. Kredilerden proje finansmanına, alternatif dağıtım kanallarından tarım bankacılığına pek çok alandave çeşitlenen hizmetler, ulaşılan hacimler bankacıların yoğun çabalarının sonucu. Genel müdürün altında yer alan genel müdür yardımcılarına ait olan bu başarı, çok sayıda bankanın kıyasıya rekabeti sonucunda elde ediliyor. Capital'de bu ay, global krize rağmen kârlı ve istikrarlı büyümesini sürdüren bankacılık sektöründe özel bankalardaki başarının mimarlarını bir araya getirdik. Önce faaliyet alanlarına göre lider bankaları tespit ettik. Ardından bu alanlardaki performansın liderlerine, liderliğe giden yolda izledikleri stratejileri, başarılarının sırrını sorduk. İşte her biri neredeyse küçük ölçekli bir banka ölçeğinde hacmi yöneten, birer CEO gibi çalışan 15 banka genel müdür yardımcısının karnesi.
Kategorinin şampiyonu genel müdür yardımcılarını görmek için görsele tıklayın

GARANTİ YILDIZ DOLU
Garanti Bankası, özel bankalar arasında en çok kredi veren banka konumunda. Toplam kredilerde sektörde uzun zamandır liderliği elinde tutuyor. Konut kredilerinden proje ve satın alma finansmanına kadar pek çok alanda çok önemli hacimler yaratıyor. Bu tablo, başta genel müdür Ergun Özen olmak üzere Garanti'nin ana stratejisini her alanda uygulayan yönetim ekibinin başarısı. Bu ekipte, bugün pek çok yıldız isim var. Bizim oluşturduğumuz tablodaki isimlerin de neredeyse yarısı Garanti Bankası ekibinden. Garanti Ödeme Sistemleri'nin genel müdürlüğünü sürdüren Mehmet Sezgin, Garanti Mortgage'ın başındaki Cemal Onaran, Ali Fuat Erbil, KOBİ bankacılığına Türkiye'de yeni bir soluk getiren Nafiz Karadere, sektörde az sayıdaki başarılı kadın yöneticiden biri olan Ebru Dildar Edin, Gökhan Erün ve Tolga Egemen kendi alanlarında Garanti'yi lider konuma taşıyan isimler. Garanti Bankası Genel Müdür Yardımcısı Nafiz Karadere, başarının arkasındaki en önemli unsurun hizmet anlayışında saklı olduğunu söylüyor. "Devamlı sahadayız. Doğrudan müşterilerimizin ihtiyaçlarını biliyoruz ve ihtiyaca yönelik ürün tasarlıyoruz" diyor. Karadere, Garanti Bankası'nın KOBİ bankacılığı faaliyetlerini yönetiyor. Türkiye'de KOBİ tanımı net değil ve her banka kendi belirlediği tanımı kullanıyor. Garanti, 10 milyon TL'ye kadar yıllık ciroya sahip firmaların yanı sıra firma ortakları ve şahıs şirketlerini KOBİ müşterisi kapsamına alıyor. Bu tanımla yola çıktığı müşteri segmentinde ulaştığı hacimle de sektör liderliğini elinde tutuyor. En büyük farkı ise kadın girişimci, sektörel destek paketleri gibi yenilikçi ürün ve hizmetleriyle yaratıyor.~
Kategorinin şampiyonu genel müdür yardımcıları tablosunun devamı için görsele tıklayın

KARTTA KIYASIYA REKABET
Nazan Somer ve Mehmet Sezgin, bankacılık sektörünün belki de en çok tanınan yöneticilerinden. Çünkü her ikisi de artık neredeyse küçük ölçekli bir banka bilançosuna yaklaşan bir alanda, Türkiye'nin en gelişmiş en iyi olduğu bankacılık kulvarlarından biri olan kredi kartları pazarında yöneticilik yapıyor. Üstelik uzun yıllardır başa baş devam eden Yapı Kredi-Garanti rekabetinin de baş aktörüler. Yapı Kredi, kredi kartı markası World'ü ilk kez 1991 yılında piyasaya sundu. World o günden beri de sürekli yenilenerek sektörün şekillenmesine büyük katkı sağladı. Yapı Kredi'nin, Haziran 2011 itibarıyla 6 milyon banka kartı, 8 milyonu aşkın kredi kartı olduğuna dikkat çeken Nazan Somer, "Anadolubank, TEB ve Vakıfbank işbirliklerimiz ile pazarda World markalı kredi kartı sayısı 12 milyona yaklaştı. 323 bin üye işyerimiz, 400 binin üzerinde bir POS parkımız var. World üzerinden her yıl 500 milyonun üzerinde işlem gerçekleşiyor" diyor. Somer, yeni dönemde Türkiye'deki nakit hacmini plastik ödeme sistemleri üzerine kaydırmak üzere çalışmaya devam edeceklerini söylüyor. "Bugün geldiğimiz noktada, tek rakibimizi nakit olarak görüyoruz" diye konuşuyor. Yapı Kredi ile Garanti Bankası arasındaki rekabet, tam anlamıyla kıyasıya devam ediyor. İki banka arasında pazar payı anlamında çok büyük fark yok. Garanti istikrar bizim için son derece önemli. Bu istikrarın temelinde ise ilk günden bugüne stratejimizin aynı olması ve pazarla değil sürekli kendimizle rekabet etmemiz yatıyor."

Nazan Somer, World markalı kredi kartının 12 milyon kullanıcıya ulaşmasına önemli katkıda bulundu.


2011'İN YÜKSELEN İSİMLERİ
Yaptığımız listede son dönemde yükselen isimler de var. Örneğin Garanti Bankası'nda konut kredini yöneten Cemal Onaran, bu isimlerden biri. Son açıklanan 8 Temmuz 2011 verilerine göre Türkiye'de konut kredileri, katılım bankaları hariç toplam 67 milyar TL'ye ulaşmış durumda. Bu rakam yılın başına göre yüzde 16,6, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 35,3, son 3 yıllık dönemde ise yüzde 83 oranında bir büyümeye işaret ediyor. Garanti ise kendini "Mortgage Uzmanı" olarak tanımlıyor. Cemal Onaran, "Mortgage piyasasının daha ilk gelişmeye başladığı dönemden itibaren, sektöre en fazla yatırım yapan banka olduk. Sektördeki gelişim potansiyelini görüp sadece mortgage konusunda uzmanlaşmış bir ekiple yola çıktık. Bu yatırımlarımızın karşılığını da 2007'nin haziran ayında ulaştığımız ve devam ettirdiğimiz sektör liderliğiyle aldık" diye konuşuyor. Özel bankaların son yıllarda odaklandığı yeni ve hızlı gelişen alanlardan biri de tarım bankacılığı. Geçmişte sadece kamu bankalarının kredi verdiği tarım kesimi artık özel bankaların da gözdesi. Bu durum rakamlara da çok net yansıyor. Son 2,5 yılda, ülke genelinde yüzde 100 artış gösteren tarım kredileri, 2011 Mart BDDK rakamlarına göre 24,5 milyar TL'ye ulaşmış durumda. Tarım bankacılığında özel bankalar arasında ipi 4 yıldır Denizbank göğüslüyor. Bunda bankanın tarım kesimine yönelik faaliyetlerinin başındaki genç bankacı Gökhan Sun'un katkısı büyük. Denizbank'ın tarım kesimine kullandırdığı krediler 1,8 milyar TL'ye ulaşmıştı. Gökhan Sun, "Sektörde bugün TL nakdi kredilerinin içinde tarım kredilerinin payı yüzde 4'ken Denizbank'ta bu oran yüzde 9'a yaklaşmış durumda" diyor. 300 bini kredili olmak üzere yaklaşık 400 bin müşteriye hizmet veren Denizbank, çiftçilere yönelik üretici kart başta olmak üzere yenilikçi ürünlerle ticari kartlar pazarının da yüzde 40'ını elinde tutuyor. ~

PARA DOKTORLARI
YENİLİKÇİ ÜRÜNLE FARK YARATTIK
İş Bankası yatırım bankacılığı alanında yatırım fonlarında, İMKB tahvil bono piyasası işlem hacminde, saklama hizmetinde ve hisse senetlerinde sektör liderliğini elinde tutuyor. Bankanın yatırım bankacılığı faaliyetleri ise Erdal Aral'a emanet. Aral, bugün toplamda yüzde 22 pazar payıyla bankayı liderliğe taşıyan bu performansı yenilikçi ürünlerle elde ettiklerini söylüyor ve ekliyor: "Örneğin yatırım fonlarının tamamlayıcısı olarak birçok hizmet sunuyoruz. Acil nakit sistemi ve birikim hedeflerine yönelik kredi kartından ve hesaptan düzenli fon alımı hizmetleri bunlardan bazıları olarak sayılabilir. Ayrıca bireysel yatırımcıların kendi risk profillerine uygun olacak şekilde yatırımlarını yönetip takip etmesini sağlayan 'Fon Buketi' gibi çok özel uygulamalarımız var."
YENİ FONDA BÜYÜK HACİM
Türkiye'de uzun yıllar süren yüksek enflasyon ve yüksek faiz oranları, yatırımcıların birinci tercihinin sabit getirili ve yüksek faizli mevduat ve bono üzerinde odaklanmasına neden oldu. Son yıllarda ise düşen faiz ortamı ve istikrarlı ekonomik programlar neticesinde tek haneli faiz oranlarının söz konusu olduğu bir dönemi yaşıyoruz. Bu değişiklik de bankaların, yeni pazarın ihtiyaçlarına uygun ürünler geliştirmede daha fazla yaratıcılık göstermesi gereğini doğurdu. Akbank ise bu alanda öncü rol üstlenen bankalardan oldu. Son dönemin yükselen yıldızı anapara korumalı fonlarda yüzde 24 pazar payıyla lider olan Akbank'ta yatırım fonlarının yönetimi Galip Tözge'ye emanet. Tözge, yatırım dönemi devam eden 20 adet anapara koruma amaçlı fonla 810 milyon TL'lik bir hacmi yönetiyor. 2011 hedefinde ise yüzde 35 büyüme var.

YENİ KANALIN ÖNE ÇIKANLARI
Bankacılıkta son 10 yılda şüphesiz en hızlı ve heyecan verici gelişim alternatif dağıtım kanalları (ADK) tarafında yaşanıyor. Alternatif dağıtım kanalları tarafında öne çıkan iki banka iş Bankası ve Garanti.
İŞ BANKASI
1982 yılında ilk ATM'leri Türkiye'ye getiren ve aynı zamanda "Bankamatik" isminin bu cihazların ortak markası haline gelmesini sağlayan iş Bankası, 1982 yılından bu yana bu alanda liderliği elinde tutuyor. iş Bankası'nda ATM'lerin yönetimi ise Hakan Aran'a emanet. Aran, bu performansın, "Bankamatik iş Bankası'ndan neyi eksik" sloganı ile somutlaşan basit ve anlaşılır bir stratejinin sonucu olduğuna işaret ediyor ve ekliyor: "Bankamatik kanalı özelinde rekabeti çalışırlık ve parasızlık süreleri, işlem çeşitliliği, işlem kolaylığı, çalışan sayıları yüksek olan büyük kurumlar ile bankalar arasında yapılan maaş anlaşmaları gibi faktörler belirliyor. Biz ise sunduğumuz hizmetlerin kalitesini sürekli artırıp müşteri deneyimini zenginleştirerek fark yaratıyoruz."
GARANTİ BANKASI
Garanti Bankası ise ADK tarafında internet bankacılığında gösterdiği performansla öne çıkıyor. Garanti'de yeni kanalların yönetimini Ali Fuat Erbil üstleniyor. Erbil, Türkiye'de internet bankacılığı serüveninin 90' lı yılların ortalarında internet kullanımının hızla artmasıyla başladığına dikkat çekiyor. "Biz o yıllardan bu yana şubesiz bankacılığın her alanında inovatif yaklaşımımızla fark yaratıyoruz" diye konuşuyor. internet bankacılığında pazar lideri olarak Garanti'nin şu an 1,9 milyon aktif internet şubesi kullanıcısı var.