Bosch ödülle motive oluyor

Otomotiv teknolojileri ve dayanıklı tüketim malları sektörünün en güçlü oyuncularından Bosch, başarılarını ödüllerle de kanıtlıyor. Bugüne kadar çeşitli kategorilerde farklı organizasyonlar tarafından ödüllere layık görüldüklerini belirten Bosch Sanayi ve Ticaret A.Ş. Teknik Genel Müdürü Dr. Andreas Wolf, kazanılan tüm ödüllerin kendileri için 3 anlamı olduğunu söylüyor. Bu anlamları da şöyle anlatıyor: "Öncelikle kazandığımız ödüllerin doğruyu, doğru yollarla yaptığımızın en büyük kanıtı olduğuna inanıyoruz. İkinci olarak bu ödüller, bizi hep daha iyi olmaya ve sürekli iyileştirme sürecini uygulama ve geliştirmeye teşvik edip, bu yolda motive ediyor. Üçüncü ve son olarak ise bizimle uzun vadeli işbirliği yapan iç ve dış paydaşlarımız için de ikna edici bir güç olma özelliği taşıyor." Şu sıralar ağırlıkları yalın yönetime ve Bosch üretim sistemi kapsamında üretimden, müşteri ve tedarikçiye kadar bu sistemin etkin şekilde uygulamasına verdiklerini anlatan Wolf, "İkisinin de şirket başarısına önemli katkılar sağlayacağını düşünüyoruz. Önümüzdeki dönemde bir ödüle aday olup olmayacağımızı elimizdeki sonuçlara göre değerlendireceğiz" diye konuşuyor.

Bosch hakkında biraz bilgi verir misiniz?
- Bosch Grubu'nun temelleri, 1886 yılında Robert Bosch tarafından kurulan 'Hassas Mekanik ve Mühendislik Atölyesi' ile atıldı. Grubumuz bugün, Robert Bosch GmbH'ı, 350'den fazla alt kuruluşunu ve 60'dan fazla ülkede bulunan yerel şirketleri içeriyor. Satış ve hizmet alanlarındaki iş ortaklarını buna dahil ettiğimizde, Bosch olarak yaklaşık 150 ülkede temsil ediliyoruz. Dünyanın önde gelen teknoloji ve hizmet sağlayıcılarından biri olarak otomotiv ve sanayi teknolojisi, dayanıklı tüketim malları ve bina teknolojileri alanında yaklaşık 300 binden fazla çalışanımızla faaliyet gösteriyoruz ve 2011 mali yılını yaklaşık 50 milyar Euro ciroyla kapatmayı öngörüyoruz. Türkiye'de 1910 yılında bir temsilcilikle faaliyetlerine başlayan grubumuz, bugün otomotiv teknolojileri, dayanıklı tüketim malları ve bina teknolojileri ile endüstriyel teknoloji alanlarında faaliyet gösteren 6 ayrı kuruluşu kapsıyor. Bu şirketlerden biri olan Bosch Sanayi ve Ticaret AŞ, otomotiv sektöründe üretim, geliştirme, satış ve pazarlama faaliyetlerinde bulunuyor. Şirketimizin Bursa'daki iki fabrikasında dizel komponentlerinin üretimi ve geliştirilmesinin yanı sıra benzinli püskürtme sistemleri imalatı da yapıyoruz. Otomotiv ilk donanım ve aftermarket satış ofislerimiz ise İstanbul ve Bursa'da bulunuyor. Aynı zamanda elektrikli el aletleri ve güvenlik sistemlerinin satış ve pazarlamasını da gerçekleştiriyoruz.~

ÖDÜL ŞİRKETE NE KATIYOR?
ETKİNLİK İÇİN ÖNEMLİ
Ödül kazanmak, bir işletmenin hem dışsal hem içsel etkinliği için önemli. Ancak son yıllarda birçok şirket tarafından abartıldığını ve biraz enflasyonist bir eğilimin oluştuğunu düşünmekteyim.
KALICI BAŞARI KRİTERİ
Hangi kategoride olursa olsun bir ödüle talip olunurken, önemli olan, işletmenin başarısını kalıcı kılacak aktivitelerin uygulanması. Aksi takdirde kazanılan sadece bir ödül olup, bunun için harcanan güç ve emek başka yere yönlendirilip başarı sağlanabilecekken israf edilmiş olur.
KAYNAKLAR ETKİN KULLANILMALI
Bu nedenle öncelikle yönetim tarafından yarar-zarar değerlendirmesi yapılması gerekiyor. Böylelikle uygulanan aktivitelerin ödülü kazandıktan sonra da sürdürülmesini ve şirketin başarısına devamlı katkı sağlamasını garanti altına almış oluruz.

Şirket olarak aldığınız ilk ödül neydi?
- Bosch Bursa Dizel fabrikamız, daha 1990'larda iş mükemmelliğini yönetim modeli olarak kullanmaya karar verdi. Burada hedef, mükemmel süreçler sayesinde mükemmel sonuçlar alabilmek ve böylece Bosch Bursa Fabrikası'nın uzun vadeli başarısını garanti altına almaktı. Bunun sonucunda Bosch Bursa Dizel Fabrikası, 2002 yılında Avrupa Kalite Ödülü'nü ve 2003'te de başarısını bir adım ileriye taşıyarak, yine aynı kategoride Avrupa'nın kurumsal mükemmellik konusunda verilen ve alanının en saygın ödülü olan EFQM Kalite Ödülü'nü kazanarak Bosch Grubu organizasyonları içinde bir ilki gerçekleştirdi.

Son yıllarda hangi ödülleri aldınız?
- 2003 yılından bu yana faaliyetlerimizi 'İş Mükemmelliğini Yaşamak - Living Business Excellence' sloganı altında sürdürüyoruz. Bunu yaparken 'sürekli iyileştirme' çalışmalarına devam ediyoruz ve özellikle işletme süreçlerini geliştirmeye büyük önem veriyoruz. Bu anlayışımız çerçevesinde bugüne kadar çeşitli kategorilerde farklı organizasyonlar tarafından ödüllere layık görüldük. 2007 ve 2011 yıllarında KalDer Mükemmellikte Süreklilik Ödülü, 2008'de Ortadoğu Mükemmellik Ödülü, 2009 yılında CRI 1-2 Magnetventil Enjektörü ile Bosch Kalite Ödülü, 2007'de 6 Sigma Onur Ödülü, 2011'de Shainin Mükemmellik Ödülü aldık. Dizel sistemleri işletme alanında karbon emisyon hacmini düşürme, çalışan oryantasyonu ve 2009, 2010, 2011 yıllarında sistematik problem çözme metotları kategorilerinde Business Excellence Examples Award ve birçok ödül daha kazandık.

"HEYECAN VE TUTKUYLA ELDE EDİLEN GÜÇ"

-Şirketin aldığı ödüllerin, çalışan üzerindeki etkisi ne yönde oluyor?
BAŞARININ TEK YOLU
Çalışanlarımız tabii ki ortaya konan başarıdan ve çalıştıkları şirketle gurur duyuyor. Bizim kültürümüzde, çalışanımızın kendisini ailenin bir parçası gibi hissetmesi ve başarıya katkı sağlaması çok önemli. Başarılı olabilmenin tek yolu vardır: Bütün çalışanların aktif olarak sürekli iyileştirme sürecine katılmasını sağlamak.~
HEDEFLERİN ZORLUĞU
Koyduğumuz hedeflerin zorluğundan dolayı sadece yöneticilerin gösterdikleri çalışma ve katkı bu hedeflere ulaşmak adına hiçbir zaman yeterli olmaz. Yaratıcılık, yeniliğe merak, öğrenmeye ve iyileşmeye açık olmak, bizim şirket kültürümüzü yansıtıyor. Bu heyecan ve tutkuyu şirketin başarısı için kullanmayı başarabilirsek inanılmaz bir güç elde etmiş oluruz.
EKİP RUHUNU TEŞVİK ETMEK
Bunun için bir örnek vermek isterim. Biz, her yıl bahar ayında bir "İş Mükemmelliği Haftası" düzenliyoruz. Bu organizasyonda bütün ekipler iş mükemmelliğinden anladıklarını güncel duruma göre modeller, tiyatro oyunları, medya şovları ile anlatmaya çalışıyor. Bu, hem ekip ruhunu teşvik edip geliştiriyor, hem yaratıcılık, motivasyon gibi pozitif etkilerin yanı sıra yeni ve iyi fikirlerin oluşması açısından da verimli oluyor. En iyi gösterim ve sunumu yapan ekiplere de ödül veriyoruz.

Bu ödüller Bosch'un hangi gücünü ortaya koyuyor?
- Bizim iş alanımızda hız çok belirleyici bir faktör. Rakiplerden daha hızlı şekilde iyileşmek, başarıya giden anahtar. Bütün iş süreçlerimizi verimlilik ve etkinlik üzerine kurmuş bulunuyoruz.

Müşteriler için 'ödüllü şirket'ya da 'ödüllü ürün' kavramlarının bir fark yarattığına inanıyor musunuz?
- Bundan eminim. Size bu konuyla ilgili kısa bir hikaye anlatmama izin verin. 2006 yılında bugünkünden farklı bir görevde Türkiye dışında bir Bosch fabrikasında çalışmaktaydım. Yılbaşında çeşitli konuları konuşmak için bir müşteri ziyaretine katıldım. Orada Bursa Fabrikası'ndan da bir temsilci vardı. Görüşmeler sırasında bu temsilci yeni bir ürünün üretiminin Bursa Fabrikası'nda yapılmasını talep etti. Müşterinin bu talebe reaksiyonu anlamlıydı: "Bosch Bursa Fabrikası mükemmel çalışma şekliyle tanınır, bundan dolayı da EFQM-Ödülü'nü aldı. Üretimin Bursa'ya taşınmasında tarafımızca problem yok." Tabii ki bu sözü edilen kavramlar bütün problemlerimizi ortadan kaldırmıyor; fakat müşterilerimiz ve diğer paydaşlarımızın nezdinde güven sağlamamıza yardımcı oluyor.

Aldığınız ödülleri ön plana çıkarıyor musunuz? Bu ödüller şirket algısında ne gibi etkiler yaratıyor?
- Tabii, ödüllerimizle gurur duyuyoruz. Örneğin, ziyaretçilerimize gösterdiğimiz standart sunumumuza, Bosch Bursa Fabrikası'nın başarılarla dolu geçmişini anlatan bir grafik ekledik. Bosch Bursa çalışanları, birçok uluslararası organizasyonda İş Mükemmelliği konusunda konuşmalar yaptı. Artık Bosch Bursa Fabrikası, Bosch içinden ve dışından İş Mükemmelliği ile ilişkilendiriliyor.Bu, bizim güçlü yönlerimizden biri.

"DOĞRUNUN EN BUYUK KANITI"
Ödül almanın şirket için önemini açar mısınız?
TEŞVİK EDİYOR
Kazanılan bu ödüllerin bizim için başlıca 3 önemli anlamı var. Öncelikle kazandığımız ödüllerin doğruyu, doğru yollarla yaptığımızın en büyük kanıtı olduğuna inanıyoruz. Bu ödüller, bizi hep daha iyi olmaya ve sürekli iyileştirme sürecini uygulama ve geliştirmeye teşvik edip, bu yolda motive ediyor.~
İKNA EDİCİ ÖZELLİĞİ
Ayrıca, bizimle uzun vadeli işbirliği yapan iç ve dış paydaşlarımız için de ikna edici bir güç özelliği taşıyor. İş mükemmelliği, artık Bosch için bir standart oldu ve bunun ötesinde tüm Türkiye'ye yayıldı. İş mükemmelliğini ciddi şekilde yönetim modeli olarak uygulayan organizasyonların uzun vadede rakiplerinden daha başarılı olduğunu gösteren ve bunu sayılar, veriler ve olgularla ispatlayabilen araştırmalar mevcut.
MÜKEMMELLİĞİN SONUCU
mükemmelliğin sonucu Örneğin, 2009 krizinden rakiplerimizden daha hızlı ve daha güçlü şekilde çıkmamızı iş mükemmelliğine borçluyuz. Uzun vadeli ve zorlayıcı hedefler koyarak bir organizasyonun potansiyellerinin daha iyi kullanılabileceğinden ve bu hedeflere varıldığında çalışanların da kendileriyle gurur duyacağından eminiz. Ekip ruhunu yaratmak adına bu bir vazgeçilmez.

Şirket olarak ulaşmayı hedeflediğiniz uluslararası bir ödül var mı?
- Bosch Bursa Fabrikası'nda yapılan birçok ilginç faaliyet için uluslararası ödüller veriliyor. Bizim bu ödüllerden birine veya birkaçına aday olmamız için, ödülün stratejimize uygun olması ve uzun vadeli getiri sağlaması gerekiyor. Şu sıralarda ağırlığımızı endirekt alanlarda uygulanan yalın yönetime ve Bosch Üretim Sistemi kapsamında üretimden, müşteri ve tedarikçiye kadar bu sistemin etkin şekilde uygulamasına veriyoruz. İkisinin de şirket başarısına önemli katkılar sağlayacağını düşünüyoruz. Önümüzdeki dönemde bir ödüle aday olup olmayacağımızı elimizdeki sonuçlara göre değerlendireceğiz.