Özür dileyen şirket dönemi

Artık “kusursuz şirket” dönemi sona erdi....

1.07.2012 00:00:000
Paylaş Tweet Paylaş
Özür dileyen şirket dönemi


ÖZÜR YETERLİ DEĞİL
Hatalı üretim durumunda ise sadece özür yeterli olmuyor. Şirketler, hatalı ürünleri geri çağırıyor, bazen de tamamen piyasadan toplatma yoluna gidiyor. Japon otomobil üreticisi Toyota, geçtiğimiz 1 yıl içinde özellikle ABD’de 80 kişinin ölümünden sorumlu tutulan, ani hızlanma problemi olan modelinin 10 milyon adedini piyasadan geri çekti. Dünya tarihinde en büyük ürün geri çağırma ise ABD pazarında Thylerenol ilacı ile yaşandı. Johnson&Johnson’ın ürettiği ilacın istenmeyen yan etkileri çıkınca 31 milyon adet ürün geri toplandı ve şirket, 100 milyon dolar zarar yazdı. Maden suyu Perrier’in de ürünlerinde bensen maddesine rastlanınca, 30 milyon dolar masrafla, 72 milyon şişe şirket tarafından toplatıldı, Tüketici haklarının giderek kuvvetlenmesi sonucu bu geri çağırmalar artıyor, Öyle ki 2011’de ABD’de geri çağırılan ürün sayısı 315’e kadar çıkmış durumda, 2012 Nisan ayına kadar da 100 ürünün toplandığı açıklandı, ABD’de geri çağırma istatistiklerini tutan WeMakeItSafer’in CEO’su Jennifer P, Toney, geri çağırmada en üst seviyeye ulaşılan 2007’de 460 ürünün geri toplanmasının nedenini, oyuncaklar ve çocuk aksesuarlarında bulunan kurşuna bağlıyor, Toney, “ABD gümrüklerinde güvenlik ve ihlal nedeniyle 2010 ve 2011 yıllarında toplam bin 700 ürün iç pazara alınmadı” diye konuşuyor. Uzmanlar, dünyadaki geri çağırma sayılarının üretimde dış kaynak kullanılması nedeniyle son 10 yılda arttığına inanıyor, Düşük kaliteli üretim çoğu zaman tüketicinin güvenliğini tehlikeye atıyor, Bu nedenle Avrupa Birliği bölgesinde 2011’de ithal edilen bin 600’e yakın ürün gümrükten geri dönmüş durumda, 2012’nin ilk 6 ayında da aynı bölgede 800 ithal ürün gümrükten alınmadı, Son 5 yılda geri çevrilen ürünlerin dağılımı da ilginç... Bu ürünlerin yüzde 28’i giyim eşyası, yüzde 23’ü oyuncak ve yine yüzde 23’ü otomotiv yan sanayi alanında bulunuyor, Sözkonusu ürünlerin ithal edildiği ülkelere bakıldığında da Çin yüzde 57 ile ilk sırada yer alıyor.
TÜRKİYE EMEKLEME AŞAMASINDA
Türkiye’de ise ürün geri çağırma istatistikleri tutulmuyor, Aslında otomotiv alanı dışında farklı sektörlerden ürünlerini geri çağıran şirketlere de yeni yeni rastlanıyor, Otomotiv Sanayicileri Derneği Genel Sekreteri Ercan Tezer’in değindiği gibi aslında Türkiye’de birçok geri çağırma oluyor, Ancak bunlar kamuoyuna açıklanmıyor, Şirketler müşterilere çeşitli yollardan ulaşıyor.

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Yorum Yaz