Büyük rekabet datada yaşanacak

2012 kasım ayında göreve gelen Türk Telekom’un yeni Genel Müdürü Tahsin Yılmaz, başarıya ulaşmak için daha fazla yaratıcı ve yenilikçi iş çözümlerine sahip olmaları gerektiğini vurgulayarak, eğlence, eğitim, finans, sağlık ve diğer alanlarda içeriğin dijital ortamda sunulacağı bir geleceğe işaret ediyor. 2012’nin üçüncü çeyreği itibariyle toplam konsolide 13 milyar tl’lik yatırım yapan türktelekom, 2013’te de sektörün öncüsü olmayı hedefliyor. Türkiye, bilgi ve iletişim teknolojilerinde hem yenilikçi yaklaşımı ile rekabet avantajları, hem de yaş ortalaması 28 olan umut vadeden genç nüfusuyla öne çıkıyor. Ayrıca artık interneti en aktif kullanan ülkelerden biri olarak, her yer ve araçtan veriye erişmek, iletişim kurmak için inovasyon, şirketler için özel bir önem kazanıyor. İnternet çağında doğan, Z kuşağı çocuklar satın alma gücüne sahipler. Hacmi her yıl neredeyse ikiye katlanan e-ticaretin hızlı gelişiminde de bu durumun etkisi büyük. Artık yeniliklere uyum sağlayan bir nesilden çok, o yeniliklerin içinde doğan ve yenilikleri yaratan bir nesil var. Hem insan, hem de teknolojik altyapısıyla bu özellikler, ekonomik gelişmenin yanı sıra bilgi teknolojileri ve iletişim sektörünün geleceği için çok önemli faktörler. Telekom sektörü ise bu potansiyeliyle kuşkusuz rekabetin en yoğun yaşandığı alanlardan biri. Bir tarafta geleneksel telekom operatörleri, diğer tarafta TV sağlayıcılar ve internet şirketleri, değişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak ve pastadan daha fazla pay alabilmek için bir diğerinin alanına girmeye başladı. Telekom sektörünün en büyük oyuncusu Türk Telekom’un Genel Müdürü Tahsin Yılmaz, “Bu neslin heyecanını tutmak için teknolojik altyapının mükemmel olması gerekiyor” sözleriyle, teknolojide inovasyonun DNA’ları olmak zorunda olduğunun altını çiziyor. Kentleşen Türkiye’nin internet şehirlerini Türk Telekom’un kuracağı hedefine işaret eden Yılmaz, gelecek hedeflerini Capital Telecom Age ile paylaştı.

Telekom sektörü son yıllarda hızlı bir dönüşüm ve büyüme süreci yaşadı. Türk Telekom ve telekom sektörü 2012’yi nasıl bir performansla kapattı? Türk Telekom’un pazardaki payı nasıl değişti?
2012 yılında Türk Telekom’un yatırım hızı önceki yıllara göre artarak sürdü. Ülkemizi çağdaş haberleşme altyapısına ve fiber teknolojisine kavuşturmak adına yatırımlarımızı sürdürdüğümüzü özellikle vurgulamak isteriz. Bu kapsamda konsolide olarak 6 yılda 11 milyar TL’yi aşkın yatırım yaptık. 2012’nin ilk 9 ayında yaptığımız 1,7 milyar TL yatırımla birlikte toplam konsolide yatırım tutarımız yaklaşık 13 milyar TL oldu. Bu yatırımların büyük bölümü altyapı ve yeni teknolojileri kapsıyor. Altyapı konusundaki uzmanlığımız ve yatırımlarımızla fiber çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sabit geniş bantta veri tüketimi ve hızının artması yönünde belirgin eğilim sürerken, 30 Eylül 2012 itibarıyla toplam müşteri sayımız 7 milyona ulaştı.~

Genel müdürlük görevini teslim alalı kısa bir süre oldu. Hedefleriniz neler, güçlü ve sürdürülebilir büyüme hedefine ne gibi katkılarınız olacak? Genel müdürlük görevine geldiğinizden bu yana ne gibi değişiklikler gerçekleştirdiniz?
Böylesine etkileyici rakamlara sahip ve sektöründe lider olan bir kurumun CEO’su olarak misyonum, çıtayı birkaç basamak daha yükseltmek ve bu maratonda sürekli koşu liderliğini yapmak. Türkiye telekomünikasyon pazarındaki lider konumumuzu sürdürmek için yakınsama stratejisi ve grup sinerjilerine odaklanıyoruz. Türk Telekom’un 2013 yılı stratejisini 3 boyutlu vizyon olarak belirledik. 3 boyutlu vizyonumuzun teknoloji boyutu, çağımızın önceliği olan dijital yaşam. İkinci boyut müşteri boyutu ve mükemmel müşteri hizmetlerini hedefliyor. Bu yeni dönemde müşterisini en iyi tanıyan ve anlayan, ihtiyaçlarına en hızlı cevap verebilen ve çözüm üreten bir şirket olmak için yola çıkıyoruz. Müşteri memnuniyeti sağlamayı tüm iş süreçlerimize yayarak ev telefonu ya da internetle sunduğumuz değeri mükemmel müşteri deneyimi ile tamamlamayı hedefliyoruz. Üçüncü olarak da Türk Telekom ile birlikte Türkiye’nin, bulunduğu bölgede bir iletişim merkezi haline geldiği bir geleceğe hazırlanmaya devam ediyoruz. Yakın gelecekte, yalnızca Türkiye’de değil, yurtdışında da başarıya ulaşmak için daha fazla yaratıcı ve yenilikçi iş çözümlerine sahip olmamız gerekiyor.

Yeni dönemde nasıl adımlar atacaksınız? Sektörü nasıl şekillendireceksiniz?
Türk Telekom iletişim altyapısında attığı adımlar ile Türkiye’nin dijital altyapısını en ileri teknolojilere hazır hale getirdi. Şimdi zaman, bu altyapı üzerinden yaşamı dönüştürme, hayatın her alanında dijital çözümleri üretme zamanı. Hayatı kolaylaştıracak dijital çözümlerle yaşamımızdaki dijital dönüşümü gerçekleştirmeyi hedefliyoruz.
Türkiye, interneti en aktif kullanan ülkelerin başında geliyor. Erişilebilir olmak her şey. O nedenle her an, her yer ve her araçtan veriye erişmek, iletişim kurmak için inovasyon DNA’larınız olmak zorunda. Kentleşen Türkiye’nin internet şehirlerini Türk Telekom olarak yine biz kuracağız. Türkiye’de teknolojiyi inşa eden Türk Telekom olarak dijital dönüşümün gerçekleşmesi için altyapının gelişmesini ve genişbant pazarının büyümesini çok önemsiyoruz. Ar-Ge yatırımlarımızla dijital yaşam dönüşümü odağında inovatif ürün, servis ve teknolojiler geliştiriyoruz. Akıllı ulaşım sistemleri, akıllı evler, dokunmatik ekranlar, artırılmış gerçeklik teknolojisi ile donatılmış uygulamalar, kişisel sağlık sistemleri gibi dijital yaşam dönüşümünün hayatımıza yansımalarını müşterilerimize sunacağız.

2013 yılına nasıl girdiniz? 2013’e ilişkin müşteri sayısı, pazar payı ve ciro hedefiniz nedir? 2013 sonunda Türk Telekom nerede konumlanacak?
Türk Telekom, çalışanları, iş ortakları ve yatırımcılarıyla büyük bir aile. Türkiye'nin en çok çalışana sahip telekomünikasyon şirketiyiz. Satış kanalındaki iş ortaklarımızla ve halka açık yapımızla, yatırımcılarımıza karşı sorumluluklarımız var. Bunları yerine getirmek için de daima yenilikçi olmamız ve teknolojiye liderlik etmemiz gerekiyor. 2012’nin üçüncü çeyreğinde grup gelirleri geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 6 artarak 3,2 milyar TL’ye ulaştı. Grubun net kârı önceki yıla kıyasla yüzde 77 artarak 636 milyon TL oldu. Türk Telekom Grubu yatırımlarına devam etti ve yatırımlar ilk 9 ayda 1.7 milyar TL’ye ulaştı. Sabit geniş bantta data tüketimi ve hızının artması yönünde belirgin eğilim sürerken toplam müşteri sayısı 7 milyona ulaştı.~

2013’te yeni satın almalar, iş ortaklıklarınız olacak mı?
Türk Telekom'un akıllı büyüme stratejisi çerçevesinde stratejik değer ve fiyat açısından uygun olduğunu düşündüğümüz fırsatları değerlendiririz. Bölgenin iletişim ve veri köprüsüyüz, kıtaları birbirine bağlayan terminal noktası durumundayız. Buradaki amacımız uluslararası alandaki iş hacmimizi, etki alanımızı artırmak. Bu konudaki çalışmalarımız devam edecek. En son yatırımlarımız arasında Jadi Link hattı var. Cidde’den başlıyor, Amman, Ürdün, İstanbul, Avrupa’ya bağlıyoruz. Önümüzdeki dönemde de atılan bu adımları pekiştiren, bölgesel bağlantı merkezi olma yönündeki çalışmalarımızı güçlendirecek işbirliklerine ve yatırımlara odaklanacağız.

Yeni ürünleriniz neler olacak?
Müşterilerimiz için ev telefonu üzerinden de değer yaratmaya devam ediyoruz. Türkiye’nin alanında lider markalarıyla işbirlikleri kurarak, bilgisayar, cep telefonu, telsiz telefon (dect telefon), notebook, netbook ve tablet satışlarına kadar pek çok ürün ve hizmeti müşterilerimizle buluşturuyor, ulaşım, enerji, perakende alanlarında çok cazip fırsatlar sunuyoruz. Hem ses hem de geniş bant internet alanındaki yatırımlarımızı hız kesmeden sürdürerek bu alanda müşterilerimize yeni deneyimler sunmaya devam edeceğiz.

Ar-Ge konusundaki çalışmalarınızdan bahseder misiniz? Ne kadarlık bir bütçe ayrılıyor? Bu oranın yükseltilmesini düşünüyor musunuz?
Türk Telekom olarak teknoloji geliştiren ve ihraç eden bir Türkiye hedefiyle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Grubumuzdaki teknoloji şirketlerimizin katkısıyla Türkiye'yi yeni teknolojilerle tanıştırmak için
çalışıyoruz. Avrupa Birliği’nin önemli finansman kuruluşu European Investment Bank- EIB (Avrupa Yatırım Bankası) ile bilgi ve iletişim teknolojileri alanında kullanmak üzere kredi sözleşmesi imzalayan ilk Türk şirketi olduk. 70 milyon Euro, Ar-Ge alanında büyük bir yatırım demek. Kredi, bu alana verdiğimiz önemin bir göstergesi. Her yıl Ar-Ge bütçemizi artırmamızın altında yatan sebep de bu. AB ülkelerindeki öncü araştırma kuruluşlarıyla işbirliği yaparak, ortak araştırma projelerinde birlikte çalışıyoruz. Türk Telekom Grubu’nun AB 7. Çerçeve Programı ve EUREKA Ar-Ge Programı başlıkları altında 12 adet onaylanmış projesi bulunuyor. Üniversitelerle işbirlikleri gerçekleştirerek projelere destek oluyoruz. İnovasyon ve Ar-Ge’nin yanı sıra yeni teknoloji ve altyapı yatırımlarımızla değer yaratmaya odaklanıyoruz. Ara vermeden sürdürdüğümüz yatırımlarımız ve inovasyon odaklı stratejimizle yeni teknolojilerin Türkiye’ye getirilmesine de öncülük ediyoruz.~

Yeni yılda sektörde nasıl bir görünüm bekliyorsunuz? Rekabetin en yoğun olduğu sektörlerden birinde faaliyet gösteriyorsunuz; ne gibi değişimler yaşanabilir?
Teknolojinin giderek daha da iç içe geçeceği, eğlence, eğitim, finans, sağlık ve diğer alanlarda içeriğin giderek dijital ortamda sunulacağı bir gelecek bizi bekliyor. Farklı müşteri ihtiyaçlarını ve farklı kullanıcı cihazlarına uygun gereksinimleri karşılayan, bunu da kabul edilebilir bir kalitede ve uygun fiyata hayata geçiren altyapıların oluşturulması, önümüzdeki yılların da temel gündem maddeleri arasında yer alacak diye düşünüyoruz.
İletişim sektöründe ses, hem sabitte hem mobilde doyuma ulaştı. Bundan sonra savaş data tarafında olacak. Sektörün yönünü data belirleyecek. Sektör tüketiciye daha fazla katma değer yaratan hizmet ve ürünleri oluşturmak durumunda. Bunu yapamayan geride kalır. Türk Telekom, sektör lideri olarak 2013 yılında da bu özelliğini geliştirerek sürdürecek. Dünyada telekom sektörüne yön veren yakınsama kavramı, iletişim teknolojilerinin hayatımızdaki yerini yeniden tanımlıyor ve günlük hayatımıza etkisini artırıyor, sağlamlaştırıyor.

YENİ NELER GELİYOR?

Son yıllara 3D, 3G ve NFC teknolojileri damgasını vurdu. İlgi devam edecek mi? Türk Telekom olarak yeni açılımlarınız, yenilikler olacak mı?
Dijital yaşam dönüşümünü destekleyen yeni teknolojilere olan ilginin her geçen gün artmaya devam edeceğini düşünüyoruz. Türk Telekom olarak iletişim altyapısında attığımız adımlar ile Türkiye’nin dijital altyapısını en ileri teknolojilere hazır hale getirdik. Hayatı kolaylaştıracak dijital çözümlerle yaşamımızdaki dijital dönüşümü gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. Eğitimde, sağlıkta, eğlence ve enerji alanları dâhil olmak üzere birçok alanda değer katacak teknolojilerin geliştirilmesinde öncülük edeceğiz.