Bir fikirler dünyası

SORU: Babamın kafeteryasında garsonluk yapıyorum. Yeni bir şirket kurmak için ne zaman düşünmeye başlasam kafam karışıyor. Hayattaki deneyimlerime mi odaklanmalıyım? Yoksa internet gibi başka alanlara mı bakmalıyım? ? 
CEVAP: Aslında aile mülkiyetindeki bir kafeteryada garsonluk yapmak sizin yeni bir şirket hayalleri kurmanız için mükemmel bir ortam gibi görünüyor. Çünkü en iyi şirket kurma fikirleri genellikle kişisel deneyimlerden çıkar. Ayrıca çevrimiçinde tarama yaparken hakkında okuyarak kazançlı çıkabileceğiniz başka araçlarla da çok sayıda muhteşem fikir doğmuştur. Şirketinizi kurmaya hazır hale geldiğinizde artık kendi planlarınızı daha da geliştirmenin ve kusursuzlaştırmanın bir aracı olarak çevrimiçi forumlardan da faydalanabilirsiniz. Ancak şirket kurmak amacıyla fikir ürettiğinizde ilk elden deneyim çok önemlidir. İşte size bunun beş temel nedeni:
1 KİŞİSEL BAĞLILIĞINIZ EŞİTTİR ADANMIŞLIĞINIZ Belirli bir iş kolundaki tecrübenize dayanarak bir şirket kurmaya karar verdiğinizde, bu fikrin kıvılcımı büyük bir ihtimalle aynı endüstrideki başarısız bir ürünün sizde yarattığı hayal kırıklığıyla tutuşmuştur. Soruna gayet yakından bakıyor olmanız sayesinde bir çözüm bulmaya odaklanabilirsiniz. Bir girişimci için tutku yaşamsal öneme sahiptir. Bir şirket kurucusu kaçınılmaz olarak geçeceği zor dönemlerde bununla kendini motive eder. Eğer internette sörf yaparken aklınıza gelen bir fikirle şirket kurmaya kalkarsanız, ona kendinizi tam anlamıyla adama ihtimaliniz çok daha düşüktür, zira buradaki tercihinizin altında hem daha az tutku olur hem de derin bir misyondan mahrum kalmış olursunuz. 
2LUNAPARK TRENLERİ GİBİ Şirketinizin lansmanını yaptıktan sonra sizi havalarda uçarmış ve dokunulmazmış gibi hissettiren fantastik anlar olacaktır. Ancak aynı zamanda kaosun dibine saplanıp kalmış ve tek yapmanız gereken şey ayakta kalmakmış gibi hissettiren anlarınız da olacaktır. İçine girdiğiniz sektörle haşır neşir olmak aslında daha az kaos ve daha fazla eğlence demek olabilir. Herkes bir fikirle ortaya çıkabilir; burada işin sırrı bu fikirleri hayata geçirirken serin kanlılığınızı kaybetmemekte yatar.
3BİR REKABET AVANTAJINIZ OLACAK Biz Virgin Hotels’ı kurduğumuzda ben şahsen muazzam bir hizmet anlayışıyla bütünleştirilmiş, üstün-kaliteli otellere yönelik bir pazar olduğunu çok iyi biliyordum. Çünkü yıllar boyunca yüzlerce farklı otelde kalmış ve bu süreçte kelimenin tam anlamıyla nelerden hoşlandığımı ve nelerden nefret ettiğimi gayet iyi öğrenmiştim. Çok sayıda düzgün otelde kalmadığımı da söyleyemem, ancak biz oda sıcaklığını ayarlayan bir uygulama sunmaktan tutun da bütün telefonların üzerine bir “Evet” tuşu ekleyerek misafirlerimizin anında hatta hazır bekleyen Virgin çalışanlarına ulaşabilmelerini sağlamaya kadar küçücük ayrıntılara odaklanmıştık. İşte biz kendimize rekabet avantajını böyle yarattık. Müşterilerimizin neleri aradıklarını çok iyi bildiğimizden rakiplerimizin başaramayacağı bir hizmet seviyesi tutturduk. 
4MÜŞTERİ TABANINIZI BİLECEKSİNİZ Kişisel deneyimlerinize dayanarak bir şirket kurmanın en bariz avantajlarından biri de oralarda bir yerde sizin satmak istedikleriniz için bir pazar olduğunu gayet iyi biliyor olmanızdır. Siz müşterilerinizle ilişki kurabilecek kapasitede olduğunuzdan, kendinizi onların özel gereksinimlerini ve isteklerini karşılayabilecek kararlar alacak şekilde konumlandırabilirsiniz. Sakın küçük bir insan grubuna kusursuz bir hizmet sunuyor olmaktan gocunmayın. Amazon örneğini asla aklınızdan çıkartmayın: Bu şirket ilk kurulduğunda sadece çevrimiçinden kitap satmaya odaklanarak işe küçük başlamıştı, ama bir de şimdiki haline bakın! 
5FİKİRLERİNİZİ SÜREKLİ DAHA İYİLEŞTİRECEKSİNİZ İş fırsatları tıpkı otobüsler gibidir: Eğer birini kaçırırsanız, arkasından muhakkak başka biri gelir. İkram hizmetlerindeki tecrübeniz hakkında düşünün. Babanızın kafeteryası nasıl daha da geliştirilebilir? Daha fazla müşteri gelmesini engelleyen husus ne olabilir? Bu kafeteryada olmasını istediğiniz ancak henüz sunulmayan ne gibi bir hizmet olabilir? Sizin muhteşem fikriniz tam da gözünüzün önünde duruyor olabilir. Ve o kendini ifşa ettiği anda ona hemen dört elle sarılın.

TUTKU İLERİ GÖTÜRÜR
SORU: Geçenlerde girişimcilere eksik yönlerini tamamlayacak kişileri işe almalarını önerdiniz. İşe doğru insanları yerleştirdikten sonra şirketin ve kendi fikrimin mülkiyetini kendi elimde tutmak kaydıyla sorumlulukları onlara nasıl dağıtabilirim? Ayrıca, şirketimi fikirlerimi sanki kendi fikirleriymiş gibi sunabilecek varlıklı ve deneyimli rakiplerden korurken aynı zamanda nasıl büyütebilirim? 
CEVAP: Şirketinizin lansmanı için çalışırken aklınızdan iki şeyi sakın çıkarmayın: Bir girişimci olmanın en kolay kısmı yeni fikirlerle ortaya çıkmaktır; en zor kısmı ise bu fikirleri birer gerçekliğe dönüştürmektir. Niçin? Çünkü ikincisi, örneğin bir web sitesi kurmak veya bir uygulama geliştirmek ya da son derece güçlü bir pazarlama stratejisiyle ortaya çıkmak gibi sizin illa da başarılı olmak zorunda olmadığınız alanlarla ilgilidir. Benim kendi örneğimde, işlerin finansal tarafıyla başım dertteydi. Elektronik hesap tablolarından hiç anlamıyordum. Bizim ekibimizin sırrı yalınlıktır: Biz işe daima zeki insanları aldık. Biz doğru insanları işe almanın sırrının sizin tutkularınızla kendisine enerji bulan, sizin fikirlerinize katkıda bulunmak isteyen ve onları geliştirmek için önerilerde bulunmaktan korkmayan insanları arayıp bulmakta yattığını öğrendik. Bir disleksi hastası olduğumdan, sınırlarımı bilerek nasıl çalışmam gerektiğini daha çocukluk yaşlarımdayken öğrenmiştim. Öğrencilik yıllarımda zor sınavlara beni çalıştırmaları için sınıf arkadaşlarıma güvenmek zorundaydım. Kendi işimi kurduğumda da sorumlulukları dağıtmakta elimi çabuk tuttum. O günden bu yana organizasyonumuza birbirinden muhteşem insanlar katıldı.. Her ne kadar olası bir çatışmadan çekiniyorsanız da sizin fikirlerinize meydan okuyacak birilerini işe almak aslında şirketiniz için çok iyi olabilir. Virgin’de biz birtakım hatalar yapmıştık, ancak şayet etrafım “evet efendim”ci adamlarla çevrili olsaydı çok kötü yollara sapabilirdik. Şirketinizi kurup ayağa kaldırdığınızda şirketinizin belirli bölümlerini yöneten bazı insanların her şeyi kendilerinin daha iyi yapabileceğini düşünmeleri normaldir. Ancak bu, nihayetinde iyi bir şeydir ve sizin burada kendilerine özgü fikirleri olan insanları dinleyin, sorumlulukları onlara verin ve onlara güvenin, aksi halde onlar kendilerini değersiz hissedecektir. Çalışanlarınızdan bazıları eninde sonunda kendi işini kurmak isteyebilir. Ancak bu yalnızca sizin işe doğru adamları aldığınızın bir göstergesidir. Böylesi durumlar Virgin’de de birkaç kez yaşanmıştı: Virgin Cola’da çalışan Adam Balon sonrasında Innocent Drinks’in eşkurucusu olmuştu. Rowan Gormley ise Orgasmic Wines adındaki kendi şirketini kurmadan önce çok sayıda Virgin şirketinde çalışmıştı ki biz daha sonra Virgin Wines’ı kurarken bu şirketi satın almıştık. Onların bu görkemli başarıları rakiplerimize Virgin’den ayrılan her bir muhteşem insan için kendi kadromuzda onun yerini alabilecek bir çalışanımız olduğu gerçeğini hatırlatmıştı. Şirketiniz müthiş bir fikir üzerine kurulmuş ise ve bir endüstriyi bozmakla tehdit etme yolunda hızla ilerliyorsa, o zaman müesseseleşmiş bir oyuncunun sizi taklit etmesi veya sizi oyun alanı dışına çıkarmaya çalışması kaçınılmaz bir gerçekliktir. Bu gibi bir durumla Virgin de çok defa karşı karşıya gelmişti. Mesela Virgin Atlantic’i kurduğumuzda British Airways bizim yolcularımızı ayartmaya çalışarak, basında Virgin’i kötüleyen uyduruk hikayeler yayınlatarak yıllarca bizim gözümüzü korkutmaya çalıştı. Bu “üçkağıtçılık kampanyası” nihayetinde British Airways’e 3 milyon pounda mal olan bir hakaret davasıyla sonuçlandı. Rakiplerinizin çokça parası olabileceğini ancak onların gidişata kolaylıkla ayak uyduramayacaklarını unutmamak önemli. 

İŞE ALINACAK DOĞRU İNSANLAR 
1TUTKULU İNSANLAR: Kadronuza sizin enerjinizle hayat bulan ve sizin fikirlerinize katkıda bulunabilecek türden insanları katın. 
2DÜRÜST İNSANLAR: Etrafınızı “evet efendim”ci insanlarla doldurmayın, size gerçekleri söyleyecek ve işinizi ilerletecek fikirler önermekten korkmayacak insanları işe alın. 
3SİZİN HİÇ ANLAMADIĞINIZ İŞLERDE BAŞARILI OLAN İNSANLAR: Zayıflıklarınızı kapatacak şekilde işe adam alın ve sorumluluk verecek kadar güvenebileceğiniz insanlara iş verdiğinizden emin olun.